Зарегистрироваться
Помощь и ответы на вопросы

О SenioAngel®

Узнайте всё важное о SenioAngel®, наших услугах и о том, что делает нас особенными.

FAQ Общая информация о SenioAngel®

Познакомьтесь с нашей платформой, услугами и принципами работы.

Что такое SenioAngel®?

SenioAngel® — это цифровая платформа, которая помогает людям найти подходящую помощь в разных сферах жизни — просто, безопасно и прозрачно.

Для кого подходит SenioAngel®?

SenioAngel® предназначена как для тех, кто ищет уход и помощь, так и для помощников по уходу и поставщиков услуг. Ищете ли Вы поддержку или хотите предложить свои услуги — у нас обе стороны найдут друг друга.

Какие услуги предлагает SenioAngel®?

На SenioAngel® Вы найдёте разные услуги на одной платформе:

  • 🏠 Уход на дому 24/7
  • ⏰ Помощь в быту и почасовой уход по гибкому графику
  • 👵 Временная бабушка и временный дедушка
  • 🐾 Уход за животными
  • ❤️ Дружба и досуг
  • ➕ В дальнейшем появятся и другие услуги
Как устроена система оплаты?

Система оплаты зависит от выбранного направления услуг.

Для тех, кто ищет уход и помощь

Уход на дому 24/7: оплата взимается только после успешного подбора помощника.

В разделах «Помощь в быту и почасовой уход по гибкому графику», «Временная бабушка и временный дедушка», «Уход за животными» и «Дружба и досуг» просто выберите подходящую подписку.

Для помощников по уходу и поставщиков услуг

  • Регистрация бесплатна во всех разделах.
  • В разделе «Уход на дому 24/7» оплата взимается только после успешного подбора клиента.
Как найти подходящую помощь?

Умные поисковые фильтры SenioAngel® помогут Вам быстро найти помощь с учётом Ваших пожеланий.

В зависимости от услуги можно, например, отфильтровать результаты по следующим критериям:

  • 📍 Место оказания услуг и радиус поиска
  • 📅 Доступность и дата начала работы
  • 🌐 Знание языков
  • 🎓 Опыт и квалификация
  • 🚗 Наличие водительских прав
  • ⭐ Отзывы
  • 🤝 Вид помощи
  • ❤️ Индивидуальные пожелания и требования

Вы получите подходящие предложения и сами решите, с кем связаться.

Нужна ли мне подписка?

Подписка нужна только тем, кто ищет уход и помощь в следующих разделах:

  • ⏰ Помощь в быту и почасовой уход по гибкому графику
  • 👵 Временная бабушка и временный дедушка
  • 🐾 Уход за животными
  • ❤️ Дружба и досуг

В разделе «Уход на дому 24/7» подписка не требуется. Здесь и те, кто ищет уход, и помощники по уходу платят только после успешного подбора.

Помощники по уходу и поставщики услуг могут бесплатно зарегистрироваться во всех разделах.
Можно ли пользоваться несколькими услугами или предлагать их одновременно?

Да. Те, кто ищет уход и помощь, могут пользоваться несколькими услугами одновременно. Помощники по уходу и поставщики услуг могут активировать несколько направлений деятельности в одном профиле и в любое время расширять перечень своих услуг.

Как SenioAngel® защищает мои данные?

Защита данных и безопасность — главные приоритеты SenioAngel®.

Персональные данные остаются конфиденциальными и обрабатываются исключительно в рамках платформы.

Останутся ли мои личные контактные данные под защитой?

Да. Этот принцип безопасности действует в равной мере для тех, кто ищет уход и помощь, а также для помощников по уходу и поставщиков услуг.

Когда два пользователя хотят связаться друг с другом, первоначальное общение происходит исключительно через платформу SenioAngel®.

Как это работает

  1. Отправьте запрос на общение — проявите интерес к профилю или объявлению о поиске помощи.
  2. Чат или видеозвонок — безопасно познакомьтесь на платформе, не обмениваясь номерами телефонов, адресами электронной почты и другими личными контактными данными.
  3. Совместное решение — личные контактные данные станут доступны только с согласия обеих сторон.
Если сотрудничество не состоится, личные контактные данные обеих сторон всё время остаются под защитой.
Почему SenioAngel®?

SenioAngel® сочетает современные технологии с безопасным и прозрачным процессом подбора. Наша цель — просто и надёжно объединять тех, кто ищет уход и помощь, с помощниками по уходу и поставщиками услуг, создавая основу для доверия.

Ваши преимущества

  • 🔒 Безопасное первое общение: сначала познакомьтесь на платформе SenioAngel® — безопасно и без обмена личными контактными данными.
  • 🛡️ Больше конфиденциальности: личные контактные данные станут доступны только с согласия обеих сторон. Если Вы не подойдёте друг другу, Ваши данные всё время останутся под защитой.
  • 📔 Электронный дневник ухода уже включён: во всех разделах, связанных с уходом, можно безопасно сохранять фотографии, ежедневные отчёты и записи о важных событиях и в любое время просматривать их на платформе — без необходимости обмениваться личными контактными данными.
  • ✅ Бесплатная дополнительная услуга: электронный дневник ухода включён во все разделы, связанные с уходом, без дополнительной платы.
  • 🤝 Всё на одной платформе: уход на дому 24/7, почасовой уход по гибкому графику, временная бабушка и временный дедушка, уход за животными или дружба и досуг — все услуги Вы найдёте в одном месте.
  • 🔎 Больше выбора для взвешенного решения: сравнивайте профили, квалификацию, опыт и отзывы, чтобы найти помощь, которая лучше всего соответствует Вашим пожеланиям.
  • 👤 Один профиль — много возможностей: помощники по уходу и поставщики услуг могут предлагать несколько услуг в одном профиле и в любое время расширять свой перечень услуг.
FAQ Уход на дому 24/7
(для тех, кто ищет уход)

Всё об уходе с проживанием.

Что означает уход на дому 24/7?

При уходе 24/7 помощник по уходу в течение согласованного срока живёт в доме человека, за которым ухаживает, и помогает ему в повседневной жизни. Цель — дать человеку возможность жить у себя дома как можно более самостоятельно.

Какие обязанности выполняет помощник по уходу 24/7?

В зависимости от индивидуальных потребностей помощник по уходу может, в частности, выполнять следующие обязанности:

  • 🏠 Помощь по хозяйству
  • 🍽️ Приготовление еды
  • 🛒 Покупки и выполнение поручений
  • 🚶 Сопровождение на встречи, приёмы и прогулки
  • 💬 Общение и сопровождение в повседневной жизни
  • 💊 Напоминание о приёме лекарств
  • 🧺 Стирка и несложная работа по дому
  • ❤️ Помощь с базовым уходом (без медицинских процедур)
Как найти подходящего помощника по уходу?

Подробные поисковые фильтры позволяют выбрать помощников по уходу с учётом Ваших пожеланий, например по следующим критериям:

  • 🌐 Знание языков
  • 🎓 Опыт
  • 🚗 Наличие водительских прав
  • 📅 Дата начала работы
  • 📆 Продолжительность работы
  • 🟢 Доступность
  • ❤️ Мобильность
  • 🐾 Дополнительный уход за домашними животными
  • ✨ Другие личные пожелания
Могу ли я заранее познакомиться с помощником по уходу?

Да. На SenioAngel® Вы сами решаете, какой помощник по уходу будет Вам помогать.

Спокойно познакомьтесь с разными помощниками по уходу в чате или по видеосвязи на платформе SenioAngel® — без обмена номерами телефонов, адресами электронной почты и другими личными контактными данными. Вы сможете задать вопросы, составить личное впечатление и сравнить разных помощников по уходу.

Личные контактные данные станут доступны только после того, как Вы найдёте помощника по уходу, который лучше всего подходит Вам и Вашей ситуации, и обе стороны решат сотрудничать друг с другом.

До успешного подбора весь процесс бесплатен для обеих сторон.
Когда можно организовать уход 24/7 и на какой срок?

В зависимости от наличия свободных помощников возможны как срочные, так и заранее запланированные выезды. Уход 24/7 можно организовать на срок от одной недели и адаптировать к Вашей личной ситуации.

Вы сами решаете, как долго Вам нужна поддержка:

Временный уход (от 1 недели)

Уход 24/7 идеально подходит для временной поддержки, например:

  • Чтобы дать передышку родственникам, которые ухаживают за близким человеком.
  • На время отпуска, болезни, реабилитации или другого временного отсутствия родственников.
  • После пребывания в больнице, операции или реабилитации, пока человек, которому нужен уход, не станет более самостоятельным.
  • При временном ухудшении здоровья, когда срочно требуется больше помощи.
  • На время особых жизненных обстоятельств.

Постоянный уход

Для людей, которым нужна длительная помощь в повседневной жизни и которые хотят продолжать жить в привычной домашней обстановке. Уход можно организовать на постоянной основе и адаптировать к индивидуальным жизненным обстоятельствам.

Кто решает, какой помощник по уходу мне подходит?

Только Вы.

SenioAngel® не принимает решения за Вас. Сравнивайте анкеты, знакомьтесь с помощниками по уходу и сами решайте, кто лучше всего подходит для Вашей ситуации и соответствует Вашим пожеланиям.

Что будет, если помощник по уходу мне не подойдёт?

Если сотрудничество не оправдает Ваших ожиданий, мы, разумеется, поможем Вам найти нового подходящего помощника по уходу.

Могу ли я указать особые пожелания к помощнику по уходу?

Да. Вы сами решаете, какие требования и пожелания важны для ухода за Вами.

Помимо таких критериев, как знание языков, наличие водительских прав, опыт, доступность и продолжительность работы, Вы можете указать индивидуальные пожелания, например:

  • Нужна ли помощь или уход ещё кому-то из проживающих в доме?
  • Проживает ли в доме постоянно второй человек?
  • Нужно ли также заботиться о домашнем животном или ухаживать за ним?
  • Нужна ли помощь ночью?
  • Есть ли особые требования, связанные со здоровьем или личными обстоятельствами?
  • Есть ли другие пожелания или индивидуальные потребности в уходе?

… и многое другое.

Так Вы найдёте именно того помощника по уходу, который лучше всего подходит для Вашей жизненной ситуации и соответствует Вашим индивидуальным пожеланиям.

Когда возникает плата?

Весь процесс знакомства и выбора до успешного подбора бесплатен для обеих сторон.

Вы можете знакомиться с разными помощниками по уходу, общаться в чате или по видеосвязи, задавать вопросы, сравнивать анкеты и спокойно выбирать помощника, который лучше всего подходит для Вашей ситуации.

Плата для тех, кто ищет уход, и для помощников по уходу возникает только после успешного подбора.

Почему стоит выбрать SenioAngel®, а не обычное агентство по подбору персонала?

SenioAngel® сочетает современные технологии с максимальной прозрачностью, безопасностью и свободой выбора.

Ваши преимущества

  • ✅ Агентство не назначает Вам помощника по уходу — Вы сами решаете, кто будет Вам помогать.
  • ✅ Спокойно знакомьтесь с разными помощниками по уходу и сравнивайте их — принимайте решение сами, только когда Вас действительно всё устроит.
  • ✅ Безопасное знакомство в чате и по видеосвязи.
  • ✅ Защищённое первое общение без обмена личными контактными данными.
  • ✅ Электронный дневник ухода включён.
  • ✅ Фотографии, ежедневные отчёты и важные события доступны онлайн в любое время.
  • ✅ Плата возникает только после успешного подбора.
  • ✅ Больше прозрачности, безопасности и контроля на протяжении всего процесса подбора.
С SenioAngel® Вы сами, а не агентство, решаете, кто будет помогать Вам или Вашим близким.
Как производятся расчёты?

Даже после успешного подбора SenioAngel® продолжает оказывать Вам персональную поддержку.

После успешного подбора за пользование платформой каждая из сторон платит ежемесячный сервисный сбор в размере 10 % от стоимости ухода.

Наша прозрачная система оплаты

  • ✅ И те, кто ищет уход, и помощники по уходу платят сервисный сбор в размере 10 % каждый.
  • ✅ 90 % согласованной стоимости ухода поступает непосредственно помощнику по уходу.
  • ✅ SenioAngel® предоставляет прозрачный и понятный расчёт.
  • ✅ Персональная помощь в организационных вопросах и в том, чтобы уход начался без затруднений.
  • ✅ Постоянное пользование электронным дневником ухода с фотографиями и ежедневными отчётами.
Мы убеждены, что прозрачность создаёт доверие. Поэтому обе стороны в любой момент могут увидеть и понять, из чего складывается оплата и какая сумма поступает непосредственно помощнику по уходу.

Наша цель — постоянно снижать нагрузку на тех, кто ищет уход, и на помощников по уходу, делая весь процесс ухода максимально простым, прозрачным и удобным.

Как оплачиваются билеты?

Всё просто.

За проезд помощника по уходу взимается фиксированная плата за билет — 99 € в каждую сторону.

Этой фиксированной платой Вы покрываете часть расходов на проезд помощника по уходу. Все расходы на проезд сверх этой суммы помощник по уходу оплачивает самостоятельно.

Таким образом, порядок оплаты проезда понятен с самого начала — прозрачно, справедливо и ясно для обеих сторон.

FAQ Помощь в быту по гибкому графику и почасовой уход
(для тех, кто ищет помощь)

Ищете надёжную помощь в повседневной жизни? Здесь Вы найдёте ответы на самые частые вопросы о помощниках SenioAngel®.

Кому подходят помощь в быту по гибкому графику и почасовой уход?

Всем, кому нужна помощь в повседневной жизни.

Независимо от того, нужна ли Вам помощь на пару часов или дольше, регулярно или разово, на SenioAngel® Вы найдёте подходящих помощников для самых разных повседневных задач — например, по хозяйству, для покупок и других поручений, для работы в саду или помощи с переездом.

Какие задачи могут выполнять помощники?

В зависимости от Ваших пожеланий помощники могут помогать Вам в самых разных повседневных делах. Например:

  • 🏠 Домашние дела и питание
  • 🛒 Покупки, поручения и помощь в передвижении
  • 🎭 Досуг и общение
  • 💻 Помощь в повседневных делах и с техникой
  • 🌿 Уход за садом и придомовой территорией
  • ⭐ Помощь с учётом индивидуальных потребностей

Какая бы помощь Вам ни требовалась, на SenioAngel® Вы найдёте помощников, которые подойдут именно Вам.

Могу ли я ознакомиться с платформой до оформления подписки?

Да.

Вы можете бесплатно зарегистрироваться, искать помощников и просматривать их профили.

Так Вы сможете сначала получить общее представление о платформе и спокойно решить, подходит ли SenioAngel® для Ваших потребностей.

Как найти помощников поблизости?

Это очень просто.

Воспользуйтесь фильтрами поиска и выберите важные для Вас критерии, например:

  • 📍 Радиус поиска
  • 📅 Свободные дни
  • 🕒 Время работы
  • 💬 Знание языков
  • ⭐ Опыт
  • ❤️ Задачи, с которыми нужна помощь

Так Вы быстро найдёте подходящих помощников поблизости.

Могу ли я познакомиться с несколькими помощниками?

Да.

Вы можете связаться с несколькими помощниками и познакомиться с ними. Это позволит Вам сравнить разные профили, а затем самостоятельно решить, кто лучше всего соответствует Вашим пожеланиям и потребностям.

Не торопитесь, задайте все интересующие Вас вопросы и спокойно примите решение.

Когда мне понадобится подписка?

Подписка понадобится только тогда, когда Вы захотите связаться с помощником.

После оформления подписки Вы сможете связываться с помощниками, знакомиться с ними в чате или по видеосвязи, а затем вместе обсуждать все дальнейшие детали.

Первое общение проходит безопасно и анонимно на платформе SenioAngel®. Ваши личные контактные данные, например номер телефона или адрес электронной почты, на этом этапе не передаются собеседнику.
Все ли пользователи проходят проверку?

Да.

Безопасность и доверие всех участников — главный приоритет SenioAngel®. Поэтому уже при регистрации и те, кто ищет помощь, и помощники проходят проверку по адресу электронной почты и номеру телефона.

Так мы создаём основу для безопасного взаимодействия и взаимного доверия всех участников.

Могу ли я в любое время изменить или приостановить свою заявку на поиск помощи?

Да, в любое время.

Вы можете в любое время изменить, дополнить или временно приостановить свою заявку на поиск помощи. Если Ваши пожелания или потребности в помощи изменятся, Вы сможете обновить данные всего за несколько нажатий.

Так Вы сохраняете свободу выбора и находите именно ту помощь, которая соответствует Вашей текущей ситуации.

FAQ Помощь в быту и почасовой уход по гибкому графику
(Помощники по уходу)

Хотите помогать людям в повседневных делах и при этом работать по гибкому графику? Здесь Вы найдёте ответы на самые частые вопросы о работе помощником на SenioAngel®.

✅ На 100 % бесплатно для помощников Без платы за регистрацию • Без комиссии за посредничество • Без скрытых расходов
Кто может зарегистрироваться в качестве помощника?

Любой, кто хочет помогать людям в повседневных делах.

Есть ли у Вас опыт или Вы только начинаете, молоды Вы или уже в возрасте — на SenioAngel® рады каждому, кто надёжен, доброжелателен и хочет от души помогать людям в повседневной жизни.

Нужно ли платить за регистрацию?

Нет.

Для Вас как помощника использование SenioAngel® полностью бесплатно.

Вы можете бесплатно зарегистрироваться, создать профиль, знакомиться с теми, кто ищет помощь, и принимать неограниченное количество заявок — без платы за регистрацию, комиссии за посредничество и скрытых расходов.

Могу ли я самостоятельно выбирать, какие заявки принимать?

Да! Решаете только Вы.

Прежде чем принять решение, бесплатно познакомьтесь с теми, кто ищет помощь, в чате или по видеосвязи и задайте все важные для Вас вопросы.

При этом Ваш номер телефона, адрес электронной почты и другие личные контактные данные на первом этапе остаются защищёнными — указывать их не нужно.

После знакомства Вы сами решаете, какие заявки Вам подходят и кому Вы готовы помогать.

Могу ли я самостоятельно решать, когда, где и сколько работать?

Да, конечно. В частности, Вы сами решаете:

  • 📍 В каком радиусе Вы хотите работать.
  • 📅 В какие дни Вы свободны.
  • 🕒 В какое время Вы хотите работать.
  • ⏳ Сколько часов Вы готовы работать.
  • ❤️ Какие задачи Вы хотите выполнять.
  • ⭐ Какие ещё пожелания или предпочтения для Вас важны.

Только Вы решаете, когда, где и как часто предлагать помощь.

Могу ли я самостоятельно устанавливать стоимость своих услуг?

Да.

Вы сами решаете, какую почасовую ставку или какое вознаграждение устанавливать за свою помощь.

Размер оплаты Вы согласовываете напрямую с человеком, которому нужна помощь, с учётом Вашего опыта, квалификации и характера работы.

Как мы находим друг друга с теми, кому нужна помощь?

Есть два способа:

Те, кому нужна помощь, находят Вас

С помощью различных фильтров люди, которым нужна помощь, находят Ваш профиль и пишут Вам напрямую.

Вы сами проявляете инициативу

Вы просматриваете подходящие заявки на помощь и пишете тем, чьи запросы соответствуют Вашим пожеланиям.

Первое общение проходит безопасно и анонимно на платформе SenioAngel®. Ваши личные контактные данные, например номер телефона или адрес электронной почты, на этом этапе не передаются собеседнику.

Независимо от того, написали Вам или Вы сами связались с человеком, которому нужна помощь, после знакомства Вы можете спокойно решить, какие заявки принять.

Могу ли я брать несколько заказов одновременно?

Да.

Вы сами решаете, сколько заказов брать одновременно.

Помогать одному человеку или нескольким — Вы сами выбираете, что лучше соответствует Вашему графику и тому, сколько времени Вы можете уделить работе.

Проходят ли проверку помощники и те, кто ищет помощь?

Да.

Безопасность и доверие всех участников — главный приоритет SenioAngel®. Поэтому уже при регистрации и те, кто ищет помощь, и помощники проходят проверку по адресу электронной почты и номеру телефона.

Так мы создаём основу для безопасного взаимодействия и взаимного доверия всех участников.

Могу ли я в любое время изменить свои данные?

Да, в любое время.

Вы можете в любое время изменить личные данные, сведения о свободном времени, территории работы и свои пожелания.

Так Вы сами решаете, когда Ваш профиль будет виден тем, кто ищет помощь, и для каких заявок он будет отображаться.

FAQ Временная бабушка и временный дедушка
(Для тех, кто ищет помощь в присмотре за детьми)

Вы ищете для своей семьи временную бабушку или временного дедушку, которым можно доверять? Здесь Вы найдёте ответы на самые частые вопросы о временных бабушках и дедушках на SenioAngel®.

Кому подходит это предложение?

Для всех семей, которые ищут временную бабушку или временного дедушку, которым можно доверять.

Нужна ли Вам помощь регулярно или лишь время от времени — на SenioAngel® Вы найдёте подходящих временных бабушек и дедушек, которые помогут Вашей семье в повседневной жизни и подарят Вашим детям время, внимание и чувство защищённости.

В чём временные бабушки и дедушки могут помочь Вашей семье?

В зависимости от Ваших пожеланий временные бабушки и дедушки могут помогать Вашей семье в самых разных повседневных делах. Например:

  • 👶 Заботливо присматривать за детьми
  • 🎨 Играть, мастерить поделки и читать вслух
  • 📚 Помогать с выполнением домашних заданий
  • 🚶 Вместе гулять и ездить на экскурсии
  • 🚗 Отвозить или забирать детей
  • 🍪 Вместе готовить или печь
  • ❤️ Уделять детям время и быть рядом
  • ✨ … и заниматься многими другими делами вместе

Вы сами решаете, какая помощь лучше всего подходит Вашей семье.

Как найти подходящую временную бабушку или временного дедушку?

Очень просто.

Воспользуйтесь фильтрами поиска и выберите важные для Вас критерии, например:

  • 📍 Радиус поиска
  • 📅 Доступное время
  • 🏡 Место присмотра за детьми (у Вас дома, у временной бабушки или временного дедушки либо по договорённости)
  • 🗣️ Знание языков
  • ⭐ Опыт общения с детьми
  • 🚗 Водительские права

Так Вы быстро найдёте временную бабушку или временного дедушку, которые подойдут Вашей семье и будут соответствовать Вашим пожеланиям.

Могу ли я познакомиться с несколькими временными бабушками или дедушками?

Да.

В зависимости от Ваших потребностей Вы можете познакомиться с одной или несколькими временными бабушками и дедушками и сравнить их профили. Вы сами решаете, кто лучше всего подходит Вашей семье и соответствует Вашим пожеланиям.

Благодаря безопасному анонимному чату и анонимным видеозвонкам Вы можете спокойно познакомиться, не обмениваясь личными контактными данными. Это помогает обеим сторонам установить доверительные отношения ещё до первой личной встречи.

Могу ли я в любой момент изменить или приостановить своё объявление о поиске?

Да, в любой момент.

Вы можете в любое время редактировать, дополнять или корректировать критерии поиска и своё объявление. При необходимости Вы также можете временно приостановить публикацию объявления, а позже снова активировать его в несколько нажатий.

Так Вы всегда полностью контролируете свой поиск и можете гибко менять его с учётом текущей ситуации.

Обязывает ли меня сотрудничество с временной бабушкой или временным дедушкой к долгосрочным отношениям?

Нет.

Вы сами решаете, с какой временной бабушкой или каким временным дедушкой хотите сотрудничать и как долго Вам нужна помощь.

Разово, регулярно или только по мере необходимости — Вы всегда сохраняете свободу выбора.

Как согласовывается стоимость?

Вы договариваетесь о стоимости напрямую с временной бабушкой или временным дедушкой.

У каждой семьи свои потребности, и условия присмотра за детьми могут различаться. Поэтому почасовую оплату, время работы и все остальные детали Вы обсуждаете индивидуально друг с другом.

Могу ли я ознакомиться с платформой до оформления подписки?

Да.

Вы можете бесплатно зарегистрироваться, искать временных бабушек и дедушек и просматривать их профили.

Так Вы сможете сначала спокойно ознакомиться с предложениями на SenioAngel®.

Когда мне понадобится подписка?

Подписка понадобится только тогда, когда Вы захотите связаться с временной бабушкой или временным дедушкой.

После оформления подписки Вы сможете напрямую связываться с временными бабушками и дедушками. При этом заинтересованные временные бабушки и дедушки смогут откликаться на Ваше объявление о поиске и связываться с Вами. Затем Вы сможете познакомиться в чате или по видеосвязи и вместе обсудить все дальнейшие детали.

Как отменить подписку?

Это очень просто.

Вы можете в любой момент отменить подписку — она прекратит действовать в конце текущего месяца. До конца месяца Вы сможете пользоваться всеми функциями как обычно.

Так Вы всегда сохраняете свободу выбора и сами решаете, как долго хотите пользоваться SenioAngel®.

Все ли пользователи проходят проверку?

Да.

Безопасность и доверие всех участников — главный приоритет SenioAngel®. Поэтому и семьи, и временные бабушки и дедушки уже при регистрации проходят проверку по адресу электронной почты и номеру телефона.

Временные бабушки и дедушки дополнительно проходят проверку во время личной ознакомительной беседы по видеосвязи. В отдельных случаях в рамках наших мер безопасности могут быть запрошены дополнительные сведения или подтверждающие документы.

Так мы создаём безопасные условия и основу для доверительных отношений между всеми участниками.

FAQ Временная бабушка и временный дедушка
(помощники по уходу)

Хотите помогать семьям в повседневной жизни и дарить детям своё время? Здесь Вы найдёте ответы на самые частые вопросы о том, как начать помогать семьям в качестве временной бабушки или временного дедушки на SenioAngel®.

Кому подходит это предложение?

Всем, кто хочет помогать семьям, уделять детям время и внимание, дарить им чувство защищённости и радость совместного общения.

Есть ли у Вас свободное время регулярно или лишь иногда — на SenioAngel® Вы найдёте семьи и детей, которые ищут временную бабушку или временного дедушку, которым можно доверять.

Какие задачи выполняют временные бабушки и дедушки?

В зависимости от пожеланий семьи, а также Вашего опыта, квалификации и сильных сторон Вы можете помогать детям в самых разных повседневных делах. Например:

  • 👶 Заботливо присматривать за детьми
  • 🎨 Играть, мастерить поделки и читать вслух
  • 📚 Помогать с выполнением домашних заданий
  • 🚶 Вместе гулять и ездить на экскурсии
  • 🚗 Отвозить или забирать детей
  • 🍪 Вместе готовить или печь
  • ❤️ Уделять детям время и быть рядом
  • ✨ … и заниматься многими другими делами вместе

Вы сами решаете, какие задачи и предложения о работе Вам подходят.

Как найти подходящие семьи?

Очень просто.

Воспользуйтесь фильтрами поиска и выберите важные для Вас критерии, например:

  • 📍 Радиус поиска
  • 📅 Доступное время
  • 🏡 Место присмотра за детьми (дома у семьи, у Вас или по договорённости)
  • 👶 Возраст детей
  • 👨‍👩‍👧 Количество детей
  • 🚗 Водительские права

Так Вы быстро найдёте семью и детей, которым лучше всего сможете помочь с учётом Ваших сильных сторон и свободного времени.

Могу ли я познакомиться с несколькими семьями?

Да.

В зависимости от Ваших потребностей Вы можете познакомиться с одной или несколькими семьями и сравнить разные объявления о поиске. Вы сами решаете, какая семья и какие дети Вам больше всего подходят.

Благодаря безопасному анонимному чату и анонимным видеозвонкам Вы можете спокойно познакомиться, не обмениваясь личными контактными данными. Это помогает обеим сторонам установить доверительные отношения ещё до первой личной встречи.

Могу ли я в любой момент изменить или приостановить свой профиль?

Да, в любой момент.

Вы можете в любое время редактировать, дополнять или корректировать свой профиль и критерии поиска. При необходимости Вы также можете временно приостановить действие профиля, а позже снова активировать его в несколько нажатий.

Так Вы всегда сохраняете полный контроль и можете гибко менять время, когда Вы готовы помогать, с учётом текущей ситуации.

Обязывает ли меня сотрудничество с семьёй к долгосрочным отношениям?

Нет.

Вы сами решаете, с какой семьёй и какими детьми Вы хотите работать и как долго будете им помогать.

Разово, регулярно или только по мере необходимости — выбор всегда за Вами.

Как согласовывается стоимость?

Вы договариваетесь о стоимости напрямую с семьёй.

Поскольку потребности в присмотре за детьми всегда индивидуальны, Вы вместе обсуждаете стоимость, объём помощи, график и все остальные детали.

Так Вы приходите к договорённости, которая устраивает обе стороны.

Бесплатно ли пользоваться платформой временным бабушкам и дедушкам?

Да.

Для временных бабушек и дедушек пользование SenioAngel® всегда бесплатно.

Вы можете создать профиль, искать подходящие семьи, самостоятельно связываться с ними или получать обращения от заинтересованных семей. Затем Вы можете безопасно и анонимно познакомиться в чате или по видеосвязи.

Плата за регистрацию и членские взносы не взимаются.
Все ли пользователи проходят проверку?

Да.

Безопасность и доверие всех участников — главный приоритет SenioAngel®. Поэтому уже при регистрации и семьи, и временные бабушки и дедушки проходят проверку по адресу электронной почты и номеру телефона.

Временные бабушки и дедушки также проходят проверку во время личной ознакомительной беседы по видеосвязи. В отдельных случаях в рамках нашей системы безопасности могут быть запрошены дополнительные сведения или подтверждающие документы.

Так мы создаём безопасные условия и основу для доверия между всеми участниками.

FAQ Уход за животными
(для тех, кто ищет помощника)

Хотите доверить своего питомца заботливому и надёжному человеку? Мы знаем, что Ваш питомец — часть Вашей семьи. Поэтому на SenioAngel® Вы найдёте помощника по уходу за животными, которому сможете доверять со спокойной душой.

Для кого подходит это предложение?

Для всех владельцев животных, которые ищут заботливого и надёжного помощника по уходу за своим питомцем, которому можно доверять.

Нужна ли Вам регулярная помощь, уезжаете ли Вы в поездку, заняты работой или срочно ищете помощь — на SenioAngel® Вы найдёте подходящих помощников по уходу за животными практически для любой ситуации.

Для каких животных можно найти помощника по уходу?

На SenioAngel® Вы можете найти подходящего помощника по уходу за самыми разными животными. Среди них:

  • 🐶 Собаки
  • 🐱 Кошки
  • 🐰 Кролики
  • 🐹 Морские свинки & мелкие животные
  • 🐦 Птицы
  • 🐠 Рыбы
  • 🐢 Рептилии
  • 🐾 … и многие другие домашние животные

На SenioAngel® Вы найдёте подходящий уход с учётом вида животного и Ваших пожеланий: выгул, посещения на дому, дневной уход, присмотр на время отпуска или уход с ночёвкой.

Как найти подходящего помощника по уходу за животными?

Это очень просто.

Воспользуйтесь фильтрами поиска и выберите именно те критерии, которые важны для Вас, например:

  • 📍 Радиус поиска
  • 📅 Доступность
  • 🐾 Вид животного
  • 🏡 Место ухода (у Вас дома, у помощника по уходу за животными или по договорённости)
  • ⭐ Опыт
  • 🚗 Водительские права
  • 💊 Приём лекарств
  • 🌙 Уход с ночёвкой

Так Вы быстро найдёте помощника по уходу за животными, который лучше всего подойдёт Вам и Вашему питомцу.

Могу ли я познакомиться с несколькими помощниками по уходу за животными?

Да.

Вы можете познакомиться с несколькими помощниками по уходу за животными и сравнить их профили. Безопасный анонимный чат и анонимная видеосвязь позволят Вам сначала спокойно познакомиться без обмена личными контактными данными.

💙 Бесплатная ознакомительная и пробная встреча (до 30 минут): при желании Вы можете договориться о бесплатной ознакомительной и пробной встрече продолжительностью до 30 минут до начала работы. Так Вы лично познакомитесь с помощником по уходу за животными и сможете вместе понаблюдать, как Ваш питомец реагирует на первый контакт. После этого Вы сможете спокойно решить, подходит ли такой уход всем участникам.
Могу ли я в любое время изменить или приостановить своё объявление о поиске?

Да, в любое время.

Вы можете в любое время редактировать, дополнять или изменять критерии поиска и своё объявление. При необходимости Вы также можете временно приостановить показ объявления, а затем снова активировать его в несколько нажатий.

Так Вы всегда полностью контролируете свой поиск и можете гибко адаптировать его к текущей ситуации.

Обязательно ли долгосрочное сотрудничество с одним помощником по уходу за животными?

Нет.

Вы сами решаете, кому доверить уход за своим питомцем и как долго пользоваться этой помощью.

Разово, регулярно или только по мере необходимости — выбор всегда за Вами.

Как согласовывается стоимость?

Вы договариваетесь о стоимости напрямую с помощником по уходу за животными.

Поскольку потребности в уходе всегда индивидуальны, Вы вместе обсуждаете стоимость, объём помощи, график и все остальные детали.

Так Вы приходите к договорённости, которая устраивает обе стороны.

Могу ли я ознакомиться с предложениями до оформления подписки?

Да.

Вы можете бесплатно зарегистрироваться, искать помощников по уходу за животными и просматривать их профили.

Так Вы сможете сначала спокойно ознакомиться с предложениями на SenioAngel®.

Когда мне понадобится подписка?

Подписка понадобится только тогда, когда Вы захотите связаться с помощником по уходу за животными.

После оформления подписки Вы сможете напрямую связываться с помощниками по уходу за животными. В то же время заинтересованные помощники смогут откликаться на Ваше объявление о поиске и связываться с Вами.

Затем Вы сможете познакомиться в чате или по видеосвязи и при желании договориться о бесплатной ознакомительной и пробной встрече.

Как отменить подписку?

Это очень просто.

Вы можете в любой момент отменить подписку — она прекратит действовать в конце текущего месяца. До конца текущего месяца Вы сможете пользоваться всеми функциями как обычно.

Так Вы сохраняете свободу выбора и сами решаете, как долго пользоваться SenioAngel®.

Все ли пользователи проходят проверку?

Да.

Безопасность и доверие всех участников — главный приоритет SenioAngel®. Поэтому уже при регистрации и владельцы животных, и помощники по уходу за животными проходят проверку по адресу электронной почты и номеру телефона.

Кроме того, в рамках нашей системы обеспечения безопасности и качества помощники по уходу за животными могут проходить дополнительную проверку. В отдельных случаях для этого могут потребоваться, например, личная ознакомительная беседа по видеосвязи, а также дополнительные сведения или подтверждающие документы.

Так мы создаём безопасные условия и основу для доверия между всеми участниками.

FAQ Уход за животными
(для помощников по уходу)

Вы любите животных и хотите стать надёжным помощником для их владельцев? На SenioAngel® Вы сами решаете, когда, где и за какими животными хотите ухаживать. Здесь Вы найдёте ответы на самые частые вопросы о том, как начать работать помощником по уходу за животными.

Для кого подходит это предложение?

Для всех, кто любит животных и хочет стать надёжным помощником для их владельцев.

Хотите ли Вы ухаживать за животными время от времени, регулярно или в качестве подработки — на SenioAngel® Вы найдёте подходящих владельцев животных поблизости.

За какими животными я могу ухаживать?

На SenioAngel® Вы сами решаете, за какими животными хотите присматривать. Например:

  • 🐶 Собаки
  • 🐱 Кошки
  • 🐰 Кролики
  • 🐹 Морские свинки и мелкие животные
  • 🐦 Птицы
  • 🐠 Рыбы
  • 🐢 Рептилии
  • 🐾 … и многие другие домашние животные

Вы также сами выбираете, какие услуги предлагать: например, выгул собак, посещения на дому, дневной присмотр, присмотр на время отпуска или с ночёвкой.

Как часто я могу присматривать за животными?

Вы решаете сами.

Время от времени, регулярно или только по мере необходимости — Вы сами определяете, когда и как часто хотите присматривать за животными.

Вы можете в любое время изменить в профиле информацию о том, когда Вы свободны.

На какой территории я могу оказывать услуги?

Это тоже решаете Вы сами.

Вы сами определяете, в каком радиусе готовы оказывать услуги по присмотру за животными.

Вы можете в любое время изменить радиус поиска и тем самым определить, каких владельцев животных сможете найти.

Как найти подходящих владельцев животных?

Это очень просто.

Воспользуйтесь фильтрами поиска и выберите именно те критерии, которые важны для Вас. Например:

  • 📍 Радиус поиска
  • 📅 Доступное время
  • 🐾 Вид животного
  • 🏡 Место присмотра
  • 💶 Оплата
  • 🚗 Водительские права
  • 💊 Приём лекарств
  • 🌙 Присмотр с ночёвкой

Так Вы найдёте владельцев и их питомцев с учётом Вашего опыта, свободного времени и пожеланий.

Как повысить свои шансы на то, что владельцы животных найдут мой профиль?

Полностью заполненный профиль значительно повышает Ваши шансы на то, что Вас найдут подходящие владельцы животных.

Расскажите о своём опыте, квалификации, сильных сторонах и услугах по присмотру, которые Вы предлагаете. Актуальная информация о свободном времени и доброжелательное фото в профиле также помогают вызвать доверие.

Чем содержательнее Ваш профиль, тем легче владельцам животных понять, соответствуете ли Вы их пожеланиям и потребностям их питомца.

Могу ли я познакомиться с несколькими владельцами животных?

Да.

Вы можете познакомиться с несколькими владельцами животных и сравнить разные объявления о поиске помощи.

Перед личной встречей Вы можете сначала спокойно пообщаться на платформе SenioAngel®. Для безопасного знакомства предусмотрены:

  • 💬 Безопасный и анонимный чат
  • 🎥 Анонимный видеозвонок прямо на платформе SenioAngel®
  • 🔒 Личные контактные данные передаются только с согласия обеих сторон
Бесплатная ознакомительная встреча с пробным присмотром (до 30 минут): если после чата или видеозвонка у Вас и владельца животного сложилось хорошее впечатление друг о друге, перед первым присмотром проводится бесплатная ознакомительная встреча с пробным присмотром продолжительностью до 30 минут. Эта встреча — неотъемлемая часть концепции SenioAngel®. Поскольку у каждого питомца свои особенности, а условия присмотра различаются, встреча позволяет познакомиться лично, вместе подготовиться к первому присмотру и проверить, совпадают ли все ожидания и требования. Только после этого Вы вместе решаете, хотите ли начать сотрудничество.
Что, если после ознакомительной встречи с пробным присмотром окажется, что мы не подходим друг другу?

Ничего страшного.

Если после бесплатной ознакомительной встречи с пробным присмотром Вы или владелец животного поймёте, что такой вариант не подходит, ни у одной из сторон не возникнет дальнейших обязательств.

После этого Вы можете познакомиться с другими владельцами животных и найти подходящий для себя вариант работы. Владелец животного также может продолжить знакомиться с другими специалистами по присмотру за животными, пока не найдёт подходящего человека.

Могу ли я в любое время изменить профиль или временно приостановить его действие?

Да, в любое время.

Вы можете в любое время редактировать, дополнять и обновлять свой профиль, информацию о свободном времени и другие данные. При необходимости Вы также можете временно приостановить действие профиля, а затем снова активировать его в несколько нажатий.

Так Вы всегда сами решаете, когда хотите присматривать за животными.

Обязан ли я долгое время сотрудничать с одним владельцем животного?

Нет.

Вы сами решаете:

  • каким владельцам животных Вы хотите помогать,
  • как долго будет длиться присмотр,
  • и хотите ли Вы оказывать услуги разово, регулярно или лишь время от времени.

Вы сохраняете свободу выбора и сами решаете, какие варианты присмотра Вам подходят.

Обязательно ли принимать каждую заявку на присмотр за животными?

Нет.

Вы всегда сами решаете, какие заявки на присмотр за животными принять, а какие отклонить. Вы не обязаны принимать заявки.

Таким образом, Вы всегда полностью контролируете, за какими животными хотите присматривать и какие задания Вам подходят.

Как согласовывается оплата?

Вы договариваетесь об оплате напрямую с владельцем животного. Поскольку условия присмотра всегда индивидуальны, Вы вместе обсуждаете объём услуг, время работы, оплату и все остальные детали.

Размер оплаты зависит, в частности, от Вашего опыта, квалификации, объёма и состава предлагаемых услуг. Важен и сам формат присмотра: например, присматриваете ли Вы за животным у себя дома или у владельца, ухаживаете ли за несколькими животными одновременно, даёте ли лекарства, предлагаете ли присмотр с ночёвкой и есть ли у Вас опыт обращения с животными с особыми потребностями.

Оплата может корректироваться в зависимости от объёма услуг и степени ответственности. Окончательную стоимость Вы затем согласовываете вместе.

Все ли пользователи проходят проверку?

Да.

Безопасность и доверие всех участников — главный приоритет SenioAngel®. Поэтому и владельцы животных, и специалисты по присмотру за животными уже при регистрации проходят проверку через подтверждение адреса электронной почты и номера телефона.

Кроме того, в рамках нашей концепции безопасности и качества специалисты по присмотру за животными могут проходить дополнительную проверку. В зависимости от конкретного случая для этого могут потребоваться, например, личная ознакомительная беседа по видеосвязи, а также дополнительные сведения или подтверждающие документы.

Так мы создаём безопасную основу для сотрудничества и взаимного доверия всех участников.

Обязателен ли опыт обращения с животными?

Опыт обращения с животными будет преимуществом, но не для каждого вида присмотра он обязателен. Важнее всего надёжность, ответственность и заботливое отношение к животным.

В профиле Вы можете указать свой опыт, квалификацию и специальные знания. Так владельцы животных смогут сами решить, соответствуете ли Вы их пожеланиям и потребностям их питомца.

Бесплатно ли пользоваться SenioAngel® специалистам по присмотру за животными?

Да.

Для специалистов по присмотру за животными пользоваться SenioAngel® всегда бесплатно.

Вы можете создать профиль, искать подходящих владельцев животных, самостоятельно связываться с ними или получать сообщения от заинтересованных владельцев.

Плата за регистрацию и членские взносы с Вас не взимаются.
FAQ Дружба и досуг

Поиск друзей: здесь Вы найдёте ответы на самые частые вопросы о разделе «Дружба и досуг» — как для тех, кто ищет помощь по уходу, так и для помощников по уходу и исполнителей услуг.

1. Какие возможности даёт мне раздел «Дружба и досуг»?

Раздел «Дружба и досуг» объединяет людей с одинаковыми или схожими интересами. Новые друзья, совместные занятия в свободное время, попутчик для путешествий или новые увлечения — здесь Вы найдёте людей, с которыми сможете проводить досуг.

В SenioAngel® главное — человек и общие интересы, независимо от возраста, пола, происхождения, цвета кожи, языка или религии.

Разовые встречи, регулярные занятия или многолетняя дружба — Вы сами решаете, как и с кем проводить свободное время.

2. Для кого предназначен раздел «Дружба и досуг»?

Хотите ли Вы завести новых друзей, запланировать совместный досуг или познакомиться с людьми с одинаковыми или схожими интересами — в SenioAngel® рады каждому.

Раздел подойдёт, например, для:

  • 👤 Отдельных людей
  • ❤️ Пар
  • 👨‍👩‍👧‍👦 Семей
  • 👫 Компаний друзей
  • 🏡 Групп или объединений
  • 🐾 Владельцев животных
  • 🤝 Людей, которые хотят помочь другому человеку (например, одному из родителей)
  • ♿ Людей с особыми потребностями
3. По каким критериям можно искать?

В SenioAngel® Вы можете целенаправленно искать людей с одинаковыми или схожими интересами и настраивать поиск в соответствии со своими пожеланиями.

Для этого доступны многочисленные параметры поиска и фильтры, например:

  • 📍 Расстояние
  • 🎂 Возраст
  • 👤 Пол
  • ❤️ Интересы и увлечения
  • 🕒 Свободное время для встреч
  • 🌍 Язык
  • ♿ Люди с особыми потребностями
  • 📅 Возраст детей (для семей)
  • 🐾 Домашние животные
  • 🚭 Курящие / некурящие
  • 🚗 Водительские права
  • ✨ И многие другие параметры поиска и фильтры

Так Вы быстрее найдёте людей, которые действительно подходят Вам, разделяют Ваши интересы и соответствуют Вашим личным пожеланиям.

4. Как связаться с другими участниками?

Когда Вы найдёте подходящих людей, связаться с ними можно будет безопасно и без лишних сложностей через платформу SenioAngel®.

  1. Найдите подходящих людей — Используйте поиск и фильтры, чтобы найти людей с одинаковыми или схожими интересами.
  2. Напишите сами или получите сообщение — Вы можете написать тем, кто Вас заинтересовал, или получить сообщения от других участников.
  3. Общайтесь в чате безопасно и анонимно — Первое общение проходит исключительно во встроенном чате SenioAngel®. При этом Ваши личные контактные данные всё время остаются полностью защищёнными.
  4. При желании познакомьтесь по видеосвязи — Если обе стороны согласны, Вы также можете познакомиться с помощью защищённого видеозвонка — тоже анонимно и без обмена личными контактными данными.
  5. Откройте доступ к контактным данным — До этого момента Ваши контактные данные остаются полностью защищёнными. SenioAngel® открывает доступ к адресу электронной почты и номеру телефона только в том случае, если после знакомства обе стороны хотят продолжить общение.
💙 Возможно, именно здесь начнётся новая дружба, появится общее увлечение или Вас ждёт множество незабываемых совместных моментов.
5. С какого момента нужно платить?

Регистрация в SenioAngel® бесплатна.

Вы можете бесплатно зарегистрироваться, создать профиль и искать подходящих людей. Подходящую подписку нужно выбрать только тогда, когда Вы захотите отправлять и получать сообщения и пользоваться расширенными возможностями общения.

Вы сами решаете, когда сделать следующий шаг и начать пользоваться расширенными возможностями общения.

6. Можно ли разместить собственное объявление?

Да.

Помимо обычного поиска Вы в любое время можете разместить собственное объявление. Эта функция особенно полезна, если Вы ищете компанию на ближайшее время, для определённого события или на конкретный период, а также если хотите привлечь к себе внимание и быстрее найти подходящих людей.

Вы сами решаете, искать ли среди существующих профилей или привлекать к себе внимание с помощью собственного объявления.

Стоимость объявления зависит от выбранного срока размещения и желаемых дополнительных опций.

Собственное объявление поможет Вам стать заметнее и привлечь внимание людей, чьи интересы или цели совпадают с Вашими.

Как долго моё объявление может оставаться на сайте?

Вы сами определяете срок размещения объявления — на 1–8 недель или бессрочно. Вы можете в любое время продлить срок размещения, отредактировать объявление, приостановить его показ или удалить его.

Можно ли разместить несколько объявлений одновременно?

Да. Вы можете одновременно создать любое количество объявлений — например, для разных видов досуга, интересов или событий.

7. Можно ли в любое время редактировать профиль и менять указанные интересы?

Да.

Вы можете в любое время редактировать, дополнять или изменять свой профиль, интересы, увлечения, критерии поиска и личные сведения.

Так Ваш профиль всегда будет актуальным, а шансы познакомиться с подходящими людьми возрастут.

8. Обязательно ли загружать фотографию профиля?

Нет.

Вы сами решаете, загружать ли фотографию профиля и когда это сделать. Фотография может помочь быстрее установить доверительные отношения и легче познакомиться с подходящими людьми.

Для защиты Вашей конфиденциальности фотографии профиля видны только зарегистрированным участникам с действующей подпиской. Так мы гарантируем, что Ваши фотографии не будут в открытом доступе и их смогут увидеть только участники с соответствующим правом доступа.

9. Видны ли мои личные контактные данные другим участникам?

Нет.

В SenioAngel® Ваши личные контактные данные всегда остаются конфиденциальными и защищёнными.

Другому человеку будут видны только те контактные данные, доступ к которым Вы явно разрешите: адрес электронной почты, номер телефона или и то и другое.

Только Вы решаете, когда и с кем делиться своими контактными данными.

10. Можно ли временно приостановить действие профиля?

Да.

Вы можете в любое время временно приостановить действие своего профиля. В этот период он будет скрыт от других участников, и новые запросы на общение поступать не будут.

Когда Вы снова захотите знакомиться с новыми людьми, Вы сможете в любое время активировать профиль всего за несколько нажатий.

11. Будут ли мне приходить уведомления о новых сообщениях?

Да.

SenioAngel® оповестит Вас, как только Вы получите новое сообщение или важное уведомление.

Так Вы всегда будете в курсе событий и не пропустите ни новых обращений, ни сообщений.

12. Можно ли пожаловаться на участника или заблокировать его?

Да.

Если Вам некомфортно общаться с кем-либо или кто-то нарушает правила нашего сообщества, Вы можете в любое время пожаловаться на участника или заблокировать его.

Наша служба поддержки тщательно проверяет каждое обращение и при необходимости принимает соответствующие меры для защиты нашего сообщества.

13. Можно ли в любое время удалить свою учётную запись SenioAngel®?

Да.

Вы можете в любое время навсегда удалить свою учётную запись SenioAngel®. При этом Ваш профиль будет удалён, а Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с действующими положениями о защите данных.

При удалении учётной записи Ваш доступ к SenioAngel® также прекращается. Если в будущем Вы захотите снова пользоваться нашей платформой, мы всегда будем Вам рады, и Вы, конечно, сможете создать новую учётную запись.

14. Могу ли я отменить подписку в любое время?

Да.

Вы можете в любое время отменить любую из своих подписок SenioAngel® с прекращением её действия в конце месяца. При этом Ваша учётная запись SenioAngel® и Ваш профиль, разумеется, сохранятся.

Мы хотим, чтобы Вы оставались с SenioAngel® по собственному желанию, потому что цените наши предложения, а не потому, что связаны договором.

15. Могу ли я пользоваться несколькими разделами SenioAngel® одновременно?

Да.

С одной учётной записью SenioAngel® Вы можете пользоваться несколькими разделами одновременно.

Помимо раздела «Дружба и досуг», в SenioAngel® Вам доступны, например, временные бабушки и дедушки, уход за животными и множество других услуг — в зависимости от Ваших пожеланий.

💙 Одна учётная запись — множество возможностей.
16. Почему стоит выбрать SenioAngel®?

SenioAngel® объединяет людей с одинаковыми или схожими интересами и создаёт основу для новой дружбы, совместных впечатлений и значимых отношений.

В центре внимания SenioAngel® — доверие, безопасность и человечность.

Среди преимуществ:

  • 🔒 Безопасное и анонимное первое общение
  • 💬 Встроенный чат и видеозвонки по желанию
  • 🛡️ Защита Ваших личных контактных данных
  • 📍 Широкие возможности поиска и фильтрации
  • 📢 Собственные объявления для более целенаправленного поиска
  • 🤝 Справедливые и прозрачные условия участия
  • 💙 Одна учётная запись — множество возможностей

Ведь иногда одна-единственная встреча становится началом чего-то особенного.

FAQ Мастера и выездные услуги
(для исполнителей)

Всё важное о профиле Вашей компании, новых контактах с клиентами, согласовании заказов и условиях участия.

Каким исполнителям подходит SenioAngel®?

SenioAngel® предназначен для компаний, выполняющих ремонтные и монтажные работы, а также исполнителей, оказывающих услуги с выездом к клиенту. К ним относятся, например, электромонтажные и малярные работы, уход за садом, монтаж, а также парикмахерские услуги, уход за ногтями, косметический педикюр и косметические процедуры на дому. Мы также рады исполнителям, предлагающим другие ремонтные, монтажные и выездные услуги.

Как найти новых клиентов и заказы через SenioAngel®?

Вы можете находить подходящие заявки клиентов в своём регионе, сами связываться с ними и предлагать свои услуги. В то же время заинтересованные пользователи могут найти профиль Вашей компании и напрямую обратиться к Вам по поводу Ваших услуг.

Скольким потенциальным клиентам я могу написать за день?

Каждый день Вы можете впервые написать не более чем трём пользователям и лично предложить им свои услуги. Выбирайте для этого тех, чьи запросы соответствуют Вашим услугам и территории, на которой Вы работаете.

Как происходит первое обращение к клиенту?

Ваше первое сообщение отправляется как запрос на переписку. Клиент сам решает, принимать ли его. Обмениваться дальнейшими сообщениями Вы сможете только после принятия запроса. Пока запрос не принят, Вы не можете отправить этому клиенту ещё одно сообщение.

Что написать в первом сообщении?

Кратко представьтесь, расскажите о своей услуге и постарайтесь как можно конкретнее ответить на запрос клиента. Объясните, чем Вы можете помочь и какие сведения Вам нужны, чтобы оценить объём и сложность работы.

Где отображается профиль моей компании?

Профиль Вашей компании можно найти в разных разделах SenioAngel®. Так о Ваших услугах узнают люди, которые ищут подходящую помощь на нашей платформе.

Могу ли я заранее обсудить возможный заказ в чате или по видеосвязи?

Да.

До первого визита Вы можете уточнить пожелания, объём, сложность и стоимость работ в чате или по видеосвязи. Если Вы обращаетесь первым, клиент должен сначала принять Ваш запрос на переписку. После этого Вы сможете вместе обсудить дальнейшие подробности.

Могу ли я сам выбирать, на какие заказы откликаться?

Да.

Вы сами выбираете заявки клиентов, которые соответствуют Вашим услугам, территории работы и свободному времени в Вашем графике. По этим заявкам Вы можете предложить свои услуги и обсудить возможное сотрудничество.

Как согласовываются цены и время выполнения заказа?

Вы согласовываете услуги, цену и время выполнения заказа напрямую с клиентом. Обсудите также, какие работы входят в стоимость и нужно ли дополнительно оплачивать, например, материалы или выезд.

Могу ли я предлагать услуги на регулярной основе?

Да.

Помимо разовых заказов, Вы можете договориться о регулярном оказании услуг — например, об уходе за садом, парикмахерских визитах или косметическом педикюре. Периодичность, объём услуг и время визитов Вы согласовываете с клиентами.

Как начать?

Создайте профиль с помощью кнопки «Создать профиль компании» и расскажите о своей компании, услугах и территории работы. Для регистрации необходимо загрузить документ, подтверждающий регистрацию предпринимательской деятельности. Благодаря профилю компании заинтересованные пользователи смогут узнать о Ваших услугах, а Вы сможете самостоятельно искать подходящие заявки клиентов.

Можно ли отменить подписку по окончании любого месяца?

Да.

Вы можете отменить подписку с прекращением её действия в конце текущего месячного договорного периода, уведомив об этом не менее чем за 14 дней. До окончания срока действия договора оплаченные услуги остаются Вам доступны.

Кто поможет мне, если возникнут вопросы?

Наша команда лично поможет Вам с вопросами о SenioAngel®. Нажмите «Позвонить сейчас» или выберите удобное время для разговора с помощью кнопки «Записаться на разговор».

Создавая SenioAngel®, мы строим современную платформу, в центре внимания которой — безопасность, доверие и человечность.

Наше обещание

Главное — люди, доверие и человечность.

Для SenioAngel® доверие, прозрачность и человечность всегда на первом месте. Мы хотим не просто знакомить людей, а помогать им строить долгосрочные отношения, основанные на уважении, безопасности и взаимном доверии.

Поэтому мы сопровождаем тех, кто ищет помощь по уходу, а также помощников по уходу и исполнителей услуг с первого обращения и продолжаем поддерживать их ещё долго после того, как они нашли друг друга. Мы постоянно развиваем нашу платформу, чтобы предлагать Вам наилучший сервис.

Ведь в конечном счёте речь не только об уходе. Речь о людях, о доверии и о спокойствии, которое даёт уверенность в том, что у Вас и Ваших близких всё хорошо. Именно в этом суть SenioAngel®.

Добро пожаловать в SenioAngel® — здесь доверие и человечность сочетаются с современными технологиями.